Política de privacidade

Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ESAN Sondagens e Análises de Solos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 66.724.213/0001-74, com sede em Santo André, SP.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido e para melhorar o site:

• Formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, cidade e estado da obra, tipo de obra, serviço de interesse, área do terreno, número de pavimentos, arquivos de projeto enviados e a mensagem que você escrever.
• WhatsApp e e-mail: o número de telefone ou o endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas com a nossa equipe.
• Navegação: dados técnicos como páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, além de cliques, rolagem e movimentos na página, coletados por cookies de medição apenas se você autorizar no banner de cookies.

Para que usamos os dados

• Elaborar e enviar propostas técnicas e comerciais.
• Responder dúvidas técnicas e manter contato sobre o serviço contratado.
• Executar o serviço e emitir o laudo, a ART e os documentos da obra.
• Medir o desempenho do site e de campanhas de anúncio, quando houver consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em especial: procedimentos preliminares e execução de contrato, a pedido do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse, para comunicações relacionadas ao serviço; e consentimento, para cookies de medição e publicidade.

Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Laboratórios e empresas parceiras, quando o serviço pedido envolver ensaios de laboratório ou execução por parceiros, limitado ao necessário para o orçamento e a execução.
• Fornecedores de tecnologia, como hospedagem do site, e-mail, mensageria e ferramentas de medição, que tratam os dados em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima: durante a negociação e a execução do serviço e, depois, pelos prazos exigidos por lei para documentos técnicos, fiscais e contratuais. Dados de pedidos que não resultaram em contrato são eliminados após um período razoável.

Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@esansondagens.com.br.

Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais será indicado aqui, com o canal de contato.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, somente com a sua permissão, cookies de medição e de publicidade:

• Microsoft Clarity: registra como as pessoas usam as páginas (cliques, rolagem e movimentos) em gravações de sessão e mapas de calor, para encontrarmos o que está confuso ou não funciona. O que é digitado nos campos do formulário não é gravado.
• Google Analytics e Google Ads: medem de onde vêm as visitas e quais campanhas geram pedidos de orçamento.

Você pode aceitar ou recusar no banner de cookies e mudar a escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao recusar depois de ter aceitado, o Clarity para de registrar e apaga os cookies dele.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.